Menu
Uw winkelwagen

Retourbeleid

Het terugtrekken

U hebt het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgave van redenen op te zeggen.

De opzegtermijn is veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen. De periode begint echter niet voordat het koopcontract bindend voor u is geworden door uw goedkeuring van het gekochte artikel.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u contact met ons opnemen (Xalara GmbH, Mentlgasse 2, AT-6020 Innsbruck, fax: +43 (0) 1 3052 364, e-mail: [email protected]) door middel van een duidelijke verklaring (bijv. Een met per post, fax of e-mail verzonden) waarin u op de hoogte wordt gebracht van uw besluit om dit contract te annuleren. U kunt het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, wat niet vereist is. U ontvangt onmiddellijk van ons een bevestiging van de ontvangst van een dergelijke intrekking.

Om de annuleringsperiode te handhaven, volstaat het dat u de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van de herroepingsperiode.

Gevolgen van de annulering

Als u zich terugtrekt uit deze Overeenkomst, hebben we alle betalingen die we van u hebben ontvangen, inclusief verzendkosten (exclusief eventuele extra kosten die voortvloeien uit het kiezen van een andere leveringsmethode dan de meest gunstige standaardlevering die we aanbieden) moeten onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen na de datum waarop de kennisgeving van uw annulering van dit contract door ons is ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat u in de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij anders met u is overeengekomen; In geen geval worden deze terugbetalingskosten in rekening gebracht. We kunnen weigeren om u terug te betalen totdat we de goederen terug hebben ontvangen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.

U moet de goederen onmiddellijk en in elk geval uiterlijk veertien dagen na de datum waarop u ons op de hoogte stelt van de annulering van dit contract aan ons retourneren. De deadline voor verpakte goederen wordt gerespecteerd als u de goederen verzendt vóór het verstrijken van de periode van veertien dagen.

De consument draagt ​​de kosten van de verzekerde terugzending van de goederen.

U hoeft alleen te betalen voor een mogelijk waardeverlies van de goederen, als dit waardeverlies te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is voor het onderzoek van de staat, kenmerken en functie van de goederen.

Uitsluiting / verval van het herroepingsrecht

Een herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele selectie of vaststelling door de consument gezaghebbend is of die duidelijk zijn toegesneden op de persoonlijke behoeften van de consument en vervallen voortijdig in contracten voor de levering van verzegelde goederen niet geschikt voor retournering om redenen van gezondheid of hygiëne, en geluids- of video-opnamen of computersoftware geleverd in een verzegelde verpakking wanneer hun zegel is verwijderd of beschadigd na levering. Deze omvatten alle aromaproducten zoals bloemen, oliën, extracten, enz.

Einde van het annuleringsbeleid